满足船员的合理需求
与其他群体不同,海员的需要有许多特殊性。
首先,海员没有在低级需要方面得到完全满足。他们经常受到缺乏淡水、新鲜蔬菜和水果的困扰。他们生活在狭小的空间里。他们需要长时间远离自己的亲人。更不用说他们常常遭遇恶劣大气、危险作业、甚至海盗攻击的威胁。
其次,他们的高级需要也常常无法得到满足。一个出色的水手可以晋升为水手长。但无论如何,他不能再一次晋升,因为对于支持级船员而言,水手长和机工长是最高职位。
因此,结合船舶实际情况,尽量满足船员的合理要求,是营造团结高效团队氛围、激励船员努力工作的重要前提。包括强化安全操作规程、合理安排饮食、提高福利待遇、明确考核和晋升制度等。
结合船员特点分配工作
依据对人的态度和人格进行分析表明,不同的态度和人格的船员在从事不同性质工作时能够导致不同的工作绩效。一个责任意识强的船员如果在团队协作中被指派负责某部分工作,他将会以更高的工作满意度去完成工作。一个性格内向但领悟力强的人更适合于从事复杂的故障分析和繁琐的设备拆解工作。可能对他们而言,及时找出故障将设备恢复正常工作就是最大满足。
合理运用目标激励
目标激励是用提高目标吸引力的方法调动船员的积极性。目标是人们期望达到的成就和结果。它的吸引力越大,就越能产生强烈的情感,进而转化为积极的动机。与此同时,目标应该是具体的和可行的,并且符合船员的需要。比如许多船公司都制定了持续的“百日无事故”的目标,并承诺每次实现目标后都给相关人员一定的奖励。这种活动对保证船舶安全和提高营运效益起到积极的促进作用。
检查体制是否公平
体制是否公平不仅体现在工资上,而且也体现在其他福利待遇上。一个水手通常不会抱怨船长的工资比他高好几倍,因为他承认船长工作的难度远远不是他努力几倍就能够胜任的。但如果船长在分配扫舱费时也按照职务工资的比例分发,恐怕普通船员就无法接受了,因为即使船长也参与了扫舱劳动,他的贡献也不会超过水手几倍。他们也可能不会直接对这种分配提出异议,但他们在其他工作上积极性受到的打击完全是可以想象的。
奖励与绩效挂钩
对于表现良好的船员应该给予相应的奖励。奖励的方法不仅仅局限于金钱,及时的晋升职务,提供上船和离船时的方便,甚至包括口头的表扬。适当的奖励不仅满足了表现良好的船员的需要,而且也为其他船员树立了目标,使所有的人都朝着有利于团队高效运作的方向努力。