为了更好服务于客户,及时解决产品遗留的缺陷,满足客户的需求,公司设有专业售后服务部,公司质安处提供全方位售后服务,工作全天候24小时持续服务。客服电话:0515-85123755。
l、保修期
(1)产品质量保修按现行相关规范和合同规定执行。
(2)为了进一步保证公司与客户的有效沟通,尽可能满足客户的要求,我公司由质安部专职负责产品质量等问题,客户可直接联系。
2、产品保修
本着一切为客户服务,处处为客户着想的思想,客户验收后,我们将继续为用户提供方便,并做好下列工作:
(1)向客户提供所有的产品技术档案,有关说明及各种原始资料。
(2)执行售后回访保修制度:认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。
(3)保修期内,若在使用中所碰到质量问题而投诉于公司的意见,公司将认真对待,立即派人了解、调查并分析原因。
(4)适时邀请客户座谈,请客户对我公司的质量情况多提出宝贵意见,以便今后不断改进。